Termos e Condições

Aceitação dos termos

Ao utilizar este site ou realizar um pedido, você concorda com estes Termos e Condições e com a nossa Política de Privacidade.

Dados da empresa

Este site é operado por WR Empreendimentos Apícolas Ltda, endereço Av. Presidente Juscelino, 415 — São Francisco, Piumhi — MG, 37925-000, telefone (37) 98405-6336 / (37) 3371-1589, e-mail [email protected]. A WR Empreendimentos Apícolas Ltda opera o endereço eletrônico https://nectardasflores.pro e é a controladora dos dados tratados por meio deste site.

Descrição da oferta

A Néctar das Flores comercializa mel, extrato de própolis, pólen, compostos apícolas e equipamentos de apicultura, conforme descrito na página de Serviços, com preços em reais (R$).

Elegibilidade e obrigações do usuário

Para fazer um pedido, é necessário fornecer informações de contato verdadeiras e ter capacidade civil para realizar compras. O comprador é responsável pela exatidão do endereço de entrega informado.

Pedidos e pagamento

Os pedidos são confirmados após o envio do orçamento com o valor total, incluindo o frete estimado. O pagamento é feito por Pix ou cartão, conforme combinado no momento da confirmação. Consulte a seção de Devolução e Reembolso abaixo e, quando aplicável, o Cancelamento.

Propriedade intelectual

Textos, fotografias e identidade visual deste site pertencem à WR Empreendimentos Apícolas Ltda e não podem ser reproduzidos sem autorização.

Uso aceitável

É proibido usar este site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas sem autorização ou reproduzir conteúdo do site para fins comerciais sem permissão.

Isenção de Responsabilidade

As informações deste site têm caráter geral e são fornecidas pela WR Empreendimentos Apícolas Ltda para fins informativos sobre os produtos oferecidos.

O conteúdo não substitui orientação profissional individual sobre alimentação, saúde ou manejo apícola — recomendações específicas devem ser buscadas com profissionais qualificados.

Fazemos esforços razoáveis para manter as informações, preços e disponibilidade atualizados, mas não garantimos que o site esteja sempre livre de erros; o escopo final de cada pedido é confirmado no orçamento individual.

Os resultados do uso dos produtos variam conforme as circunstâncias de cada pessoa; não fazemos promessas de resultado.

Dentro dos limites da lei brasileira, a WR Empreendimentos Apícolas Ltda não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso inadequado dos produtos ou de informações de terceiros vinculadas a partir deste site.

Política de Trocas e Reembolso

Esta política cobre as compras realizadas diretamente com a WR Empreendimentos Apícolas Ltda por meio deste site, telefone ou e-mail.

Você pode solicitar a troca em caso de avaria no transporte (recusa no recebimento ou registro fotográfico em até 48 horas) ou defeito constatado em até 30 dias da entrega. A cristalização do mel não é considerada defeito — é um processo natural, reversível em banho-maria.

Para solicitar, escreva para [email protected] ou ligue para (37) 98405-6336 / (37) 3371-1589, informando o número do pedido e o motivo.

Depois de analisado o pedido, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis; produtos de vidro avariados no transporte não precisam ser devolvidos, mediante registro fotográfico.

Compras feitas a distância têm direito de arrependimento em até 7 dias da entrega, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja lacrado e sem indícios de uso; o custo de devolução é nosso, mediante código de postagem informado pela equipe.

Política de Cancelamento

Pedidos ainda não enviados podem ser cancelados a qualquer momento, escrevendo para [email protected] ou pelo telefone (37) 98405-6336 / (37) 3371-1589, dentro do nosso horário de atendimento (Segunda – Sexta, 09:00–19:00).

Cancelamentos solicitados antes do despacho recebem reembolso integral. Pedidos já despachados seguem a Política de Trocas e Reembolso acima.

Em casos excepcionais de indisponibilidade de um item por quebra de safra, a empresa pode cancelar o pedido correspondente, oferecendo reembolso integral ou substituição por item equivalente, à escolha do cliente.

Links de terceiros

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Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da comarca do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Alterações destes termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente, com a data de "Última atualização" refletindo a versão vigente.